Die Rolle des Service Desks im Versicherungsmanagement

Die Rolle des Service Desks im Versicherungsmanagement im Facility Management (FM)
Im Facility Management sind Versicherungen ein zentraler Bestandteil des Risikomanagements. Sie sichern Unternehmen gegen finanzielle Verluste ab, die durch Schäden an Gebäuden, Anlagen oder Personen entstehen können. Beispiele hierfür sind Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen oder Betriebsunterbrechungsversicherungen. Der Service Desk spielt im Versicherungsmanagement eine unterstützende Rolle, indem er als zentrale Anlaufstelle für Schadenmeldungen, die Koordination zwischen den Beteiligten und die Einhaltung der Vertragsvorgaben fungiert. Mit seiner operativen Funktion trägt der Service Desk dazu bei, dass Versicherungsfälle effizient bearbeitet werden und die betrieblichen Abläufe möglichst wenig beeinträchtigt werden.